Conditions de vente

Pour un échange

Trois fois par jour assure un échange uniquement pour tous les articles endommagés durant le transport ou ayant un défaut de fabrication. 

Vous devez faire votre demande dans les 10 jours suivant la réception du colis (toutes demandes après ce délai ne seront plus admissibles) en envoyant un courriel à l’adresse boutique@troisfoisparjour.com. Votre courriel doit contenir votre numéro de commande et une photographie en tant que preuve du dommage. 

Pour donner droit à un échange, tous les articles doivent être retournés dans leur état original, comporter toutes leurs étiquettes et être considérés par l’équipe de Trois fois par jour comme n’ayant pas été utilisés ou ouverts. 

Trois fois par jour sera responsable de payer les frais d’expédition du nouvel envoi (les frais d’expédition originaux ne sont pas remboursables).

 

Remboursement 

Les achats effectués dans la boutique en ligne sont des ventes finales. De ce fait, si les produits ne sont pas défectueux, Trois fois par jour n’effectue aucun remboursement ou échange.

 

Annulation de commande et transport 

Dès la réception du courriel de confirmation de votre commande, celle-ci est prise en charge par l’équipe d’expédition. La commande ne peut donc pas être modifiée ou annulée. 

Trois fois par jour n’est pas responsable des articles perdus dans le transport.

En cas d’erreur de transcription d’adresse par le client, Trois fois par jour n’est pas responsable des frais d’un nouvel envoi à la bonne adresse que le client nous aura communiquée. 


Articles en solde

Tous les articles soldés ou à prix réduit sont des ventes finales et ne peuvent être ni remboursés, ni échangés.

 

Inventaire 

Trois fois par jour ne garantit pas la disponibilité en stock des produits offerts sur le site. Si Trois fois par jour ne peut vous livrer l’un ou l’autre des produits que vous avez commandés en raison d’une insuffisance d’approvisionnement, Trois fois par jour vous remboursera le montant facturé à votre carte de crédit ou de débit pour ce(s) produit(s) et vous transmettra une confirmation de ce remboursement par courrier électronique.

Veuillez noter que tous les articles faits à la main (vaisselle, bois et textile) peuvent présenter des variations de couleur, de grandeur et de ton ainsi que des imperfections. 

 

Code de réduction

Veuillez noter que nous ne pouvons pas rembourser une transaction qui a été effectuée avant la période d’activation d’un code promotionnel. 

Les codes promotionnels reçus par message texte ont une période d’activation d’un mois, sauf en cas d’avis contraire inscrit dans le message texte.

 

Vendredi fou

Aucun remboursement et/ou annulation d’une commande passée avant le 22 novembre 2024 ne sera possible, et ce, jusqu’à la fin des soldes du Vendredi fou, soit le 29 novembre à 23 h 59.

Les délais de livraison durant la période du 20 novembre au 15 décembre seront donc plus longs en raison d’un nombre élevé de commandes. Il faut compter un délai de 10 à 15 jours ouvrables pour le Québec et l’ensemble du Canada.

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